Condiciones de uso de FIVEplat Marketplace

1. Quiénes somos y qué es el marketplace

FIVEplat Marketplace (marketplace.fiveplat.es) es una plataforma de AGILE DIGITAL SOLUTIONS, S.L. (en adelante, «AGDS»), con NIF B72527815 y domicilio social en Calle Valle de Enmedio 2, Escalera E, Piso 1C, Madrid (España), inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 44068, Folio 128, Hoja M-777335. Pone en contacto a quien necesita mover vehículos (particulares y empresas, «clientes») con empresas de transporte de vehículos («transportistas»).

Al crear una cuenta aceptas estas condiciones. Si no estás de acuerdo con ellas, no te registres.

2. Quién puede registrarse

• Particulares mayores de edad que quieran mover sus propios vehículos.
• Empresas clientes que necesiten mover vehículos, a través de una persona con poder para representarlas.
• Transportistas: empresas con la autorización de transporte vigente para la actividad que ofrecen.

Los datos del alta deben ser verdaderos y estar al día. Si cambian, actualízalos en tu cuenta.

3. Alta y aprobación

Las cuentas de particular se activan al registrarse. Las de empresa cliente y de transportista las revisa una persona de AGDS antes de activarlas, y podemos pedirte documentación (por ejemplo, la tarjeta de transporte). Podemos rechazar un alta que no cumpla estas condiciones.

La aprobación de una cuenta no garantiza un número mínimo de solicitudes, de cotizaciones ni de adjudicaciones.

4. Cuentas y roles

Cada cuenta tiene un rol: particular, empresa cliente o transportista. El rol determina lo que puedes hacer: publicar solicitudes y adjudicarlas, o cotizar.

Tus credenciales son personales. Eres responsable de lo que se haga con tu cuenta y debes avisarnos en cuanto sepas de un uso no autorizado.

5. Solicitudes, cotizaciones y adjudicación

• El cliente publica una solicitud con los datos necesarios para cotizar: origen, destino, fechas y vehículos.
• Los transportistas cotizan. Las cotizaciones son ciegas: ningún transportista ve las ofertas de los demás.
• El cliente elige una cotización y adjudica el traslado. Hasta ese momento, ni el cliente ni los transportistas reciben los datos de contacto del otro.
• Al adjudicar, el cliente y el transportista adjudicatario reciben los datos necesarios para hacer el traslado y quedan obligados por las condiciones de la cotización aceptada.

6. AGDS es intermediaria, no transportista

AGDS facilita el encuentro entre clientes y transportistas y las herramientas para gestionar el traslado. No es transportista ni presta el servicio de transporte. El transporte lo hace el transportista adjudicatario, que responde de él conforme a la normativa de transporte aplicable, incluida la de los daños, las pérdidas y los retrasos.

7. Obligaciones de los usuarios

• Clientes: describir los vehículos y las condiciones del traslado con exactitud, y tenerlos disponibles en el lugar y la fecha acordados.
• Transportistas: tener vigentes las autorizaciones y los seguros que exige su actividad, y hacer el traslado en las condiciones de la cotización aceptada, con la documentación obligatoria.
• Todos: no publicar datos falsos, no suplantar a nadie, no usar la plataforma para fines ilícitos y no extraer sus datos de forma automatizada.

8. Valoraciones

Después de cada traslado, cliente y transportista pueden valorarse. Las valoraciones deben referirse a un traslado real y ser honestas. AGDS puede retirar las que sean falsas, ofensivas o ajenas al traslado.

9. Condiciones económicas

Las condiciones económicas se acuerdan con cada empresa.

10. Responsabilidad de AGDS

AGDS pone los medios razonables para que la plataforma funcione de forma continuada y segura, pero no puede garantizar que no haya interrupciones, por ejemplo por mantenimiento o por fallos de terceros.

AGDS revisa las empresas antes de activarlas, pero no responde de la veracidad de los datos que publica cada usuario ni de la ejecución del transporte. Nada en estas condiciones limita la responsabilidad que la ley no permite limitar, ni los derechos que la ley reconoce a los consumidores.

11. Propiedad intelectual

La plataforma, su software y sus contenidos son de AGDS o de sus licenciantes. Los usuarios conservan sus datos y autorizan a AGDS a usarlos en la medida necesaria para prestar el servicio.

12. Baja y suspensión

Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras desde la propia plataforma o escribiendo a clientes@agdigitals.com. Los traslados ya adjudicados deben completarse.

AGDS puede suspender o cerrar una cuenta que incumpla estas condiciones, que aporte datos falsos o que se use de forma fraudulenta. Cuando sea posible, avisaremos antes y explicaremos el motivo.

13. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales del marketplace se explica en la política de privacidad de FIVEplat Marketplace.

14. Cambios en estas condiciones

Si cambiamos estas condiciones te avisaremos en la plataforma o por email al menos quince días antes de que se apliquen. Si no estás de acuerdo, puedes cerrar tu cuenta antes de esa fecha.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la ley española. Los conflictos se someten a los juzgados y tribunales de Madrid, salvo que el usuario sea consumidor, en cuyo caso serán competentes los de su domicilio.