Política de privacidad de FIVEplat Marketplace

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es AGILE DIGITAL SOLUTIONS, S.L. (en adelante, «AGDS»), con NIF B72527815 y domicilio social en Calle Valle de Enmedio 2, Escalera E, Piso 1C, Madrid (España), inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 44068, Folio 128, Hoja M-777335. Puedes escribirnos sobre protección de datos a clientes@agdigitals.com.

Esta política se aplica a FIVEplat Marketplace (marketplace.fiveplat.es): la cuenta, las solicitudes de traslado, las cotizaciones y lo que pasa después de adjudicar. Los formularios y la navegación de fiveplat.es se rigen por la política de privacidad de la web.

2. Qué datos tratamos

Según tu tipo de cuenta (particular, empresa cliente o transportista) y lo que hagas en la plataforma:

• Datos de la cuenta: nombre, email y contraseña.
• Datos de la empresa: razón social, CIF o NIF, domicilio fiscal y teléfono de contacto.
• Datos del transportista: número de tarjeta de transporte y tamaño de la flota.
• Solicitudes y traslados: direcciones de recogida y entrega, fechas, y los datos de cada vehículo (marca, modelo, matrícula y número de bastidor o VIN).
• Cotizaciones: precio, condiciones y fechas que ofrece cada transportista.
• Valoraciones: las que das y las que recibes después de cada traslado.
• Mensajes y soporte: lo que nos escribes y lo que escribes a la otra parte de un traslado.
• Datos técnicos: dirección IP y registros de acceso y de actividad, necesarios para la seguridad de la cuenta.

Si das de alta a otras personas de tu empresa o nos facilitas datos de terceros (por ejemplo, la persona que entrega o recoge un coche), te corresponde informarles de este tratamiento.

3. Para qué los usamos

• Crear y gestionar tu cuenta y, en las cuentas de empresa y de transportista, comprobar los datos antes de activarla. Esa revisión la hace una persona.
• Publicar solicitudes, enviar y recibir cotizaciones, adjudicar traslados y seguir su estado.
• Poner en contacto al cliente y al transportista cuando se adjudica un traslado.
• Gestionar las valoraciones.
• Atender consultas, incidencias y reclamaciones.
• Emitir facturas y cumplir las obligaciones contables, fiscales y de transporte.
• Proteger la plataforma y prevenir el fraude.
• Enviarte avisos sobre tu cuenta y tus traslados. Las comunicaciones comerciales, solo si las aceptas.

4. Base legal

• Ejecución del contrato (las condiciones de uso): la cuenta, las solicitudes, las cotizaciones, la adjudicación y la comunicación entre las partes.
• Interés legítimo de AGDS y de los usuarios: comprobar las empresas antes de activarlas, la seguridad y la prevención del fraude, y las valoraciones.
• Obligación legal: facturación, contabilidad y requerimientos de las autoridades.
• Consentimiento: comunicaciones comerciales. Puedes retirarlo cuando quieras.

5. Con quién compartimos los datos

• La otra parte del traslado, solo al adjudicarlo. Las cotizaciones son ciegas: ningún transportista ve las ofertas de los demás, y el cliente y el transportista no reciben los datos de contacto del otro hasta la adjudicación. Entonces cada uno recibe los datos necesarios para hacer el traslado: nombre o razón social, teléfono, direcciones y datos de los vehículos.
• Encargados del tratamiento: Amazon Web Services aloja la plataforma y envía sus correos desde regiones de la Unión Europea, bajo contrato conforme al artículo 28 del RGPD. Otros proveedores técnicos que pudiéramos usar tratarían los datos con las mismas garantías.
• Administraciones públicas y juzgados, cuando una ley lo exija.

No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros para su publicidad.

6. Transferencias internacionales

Los datos de la plataforma se guardan en la Unión Europea. Si algún proveedor tuviera que tratarlos fuera del Espacio Económico Europeo, lo haría con las garantías del RGPD, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

7. Cuánto tiempo los conservamos

• Los datos de la cuenta, mientras esté activa.
• Los traslados, cotizaciones adjudicadas y facturas, durante los plazos legales: seis años la documentación mercantil (artículo 30 del Código de Comercio) y el plazo de prescripción de las obligaciones fiscales.
• Las solicitudes y cotizaciones no adjudicadas, mientras la cuenta esté activa.
• Los registros técnicos de acceso, el tiempo necesario para la seguridad, como máximo doce meses.

Al darte de baja, bloqueamos los datos que la ley obliga a guardar y borramos el resto.

8. Decisiones automatizadas

No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti. La aprobación de una cuenta la decide una persona. La plataforma puede ordenar las solicitudes según lo bien que encajan con las rutas de un transportista, pero quién cotiza y a quién se adjudica lo decide cada usuario.

9. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:

• Acceso a tus datos.
• Rectificación de los que sean inexactos.
• Supresión cuando ya no sean necesarios.
• Oposición y limitación del tratamiento.
• Portabilidad de los datos que nos diste.
• Retirada del consentimiento, sin que afecte a lo tratado antes.

Escríbenos a clientes@agdigitals.com indicando qué derecho quieres ejercer. Si crees que no los hemos atendido bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Guarda tu contraseña y avísanos si crees que alguien ha entrado en tu cuenta.

11. Cambios en esta política

Si cambiamos esta política te lo diremos en la plataforma o por email antes de que se aplique, y publicaremos aquí la versión nueva con su fecha.